Записаться на прием

Правила записи на первичный прием, консультацию, обследования в ОГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» (далее - Порядок)

1. Настоящий Порядок определяет сроки и последовательность действий ОГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» (далее «Учреждение»), оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Томской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, при осуществлении приема заявок (записи) на прием к врачу.

2. Прием заявок (запись) на прием к врачу:

2.1. Для приема заявок (записи) на прием к врачу граждане, имеющие право на получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Томской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, и которым требуется оказание плановой медицинской помощи (далее – гражданин), а также их законные представители (далее – заявитель) обращаются в Учреждение, выбранную ими в порядке, разработанном и утвержденном Министерством здравоохранения Российской Федерации.

2.2. Информация о порядке приема заявок (записи) на прием к врачу сообщается заявителю при личном обращении в регистратуру Учреждения, по номерам телефонов регистратуры, а также размещается на информационном стенде в поликлинических отделениях Учреждения.

3. Прием заявок (запись) на прием к врачу осуществляется:

3.1. путем обращения лично заявителя в регистратуру Учреждения
В случае личного обращения гражданина в Учреждение для приема заявок (записи) на прием к врачу сотрудник регистратуры: 
- принимает от гражданина документы, указанные в пункте 7 настоящего Порядка; 
- устанавливает его личность; 
- устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин; 
- определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием; 
- сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

3.2. путем обращения гражданина или заявителя в регистратуру по телефону.
В случае обращения гражданина по телефону сотрудник регистратуры Учреждения, ответственный за прием заявок (запись) на прием к врачу: 
- согласовывает с гражданином дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности, фактический адрес поликлинического отделения, в которой осуществляется прием; 
- предупреждает гражданина о необходимости представить документы, указанные в пункте 7 настоящего Порядка при личном посещении медицинской организации.

3.3. путем электронной записи гражданина или заявителя на прием через соответствующие сетевые ресурсы (портал государственных услуг РФ http://www.gosuslugi.ru/ и региональный портал электронной записи http://er.mis.zdrav.tomsk.gov.ru ). 
В случае электронного приема заявок (записи) на прием к врачу личность гражданина устанавливается автоматически при вводе персональных данных.

4. Срок осуществления приема заявки (записи) на прием составляет: 
- при личном обращении и при обращении по телефону - не более 10 минут; 
- при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина.

5. Сведения о лицах, записавшихся на прием, формируются на срок не более, чем на 7 календарных дней, которые в день приема передаются сотрудником регистратуры врачу, ведущему амбулаторный прием. 
При записи в электронном виде – не более, чем на 14 календарных дней.

6. Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин или заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи. 
При этом в сообщении гражданин или заявитель уведомляются о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

7. В назначенный день приема, не позднее, чем за 15 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру Учреждения и предъявить: 
- документ, удостоверяющий личность, 
- полис обязательного медицинского страхования, 
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования.

8. Заявитель при обращении в регистратуру Учреждения должен предъявить: 
- документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя; 
- документ, удостоверяющий личность гражданина, 
- полис обязательного медицинского страхования гражданина; 
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина;
- направление на консультацию к врачу-специалисту (если оно имеется), выданное врачом-терапевтом участковым, врачом общей практики (семейным врачом), фельдшером, врачом-специалистом (другого профиля) прилагается к вышеуказанным документам.

9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для записи на прием к врачу, отсутствуют.